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Erreichen Sie das VidMint-Team unter hello@vidmint.io für Creator-Support, Presseanfragen, Geschäftspartnerschaften und Produktfeedback. Ein Mensch antwortet innerhalb eines Werktages; für sofortige Antworten auf häufige Fragen schauen Sie zuerst in die FAQ.
Alle VidMint-Anfragen starten unter einer Adresse — hello@vidmint.io — und werden intern nach Thema weitergeleitet, sodass Sie nie raten müssen, an welche Abteilung Sie schreiben sollen; geben Sie Ihr Thema einfach in der Betreffzeile an.
| Thema | Wohin | Antwortzeit |
|---|---|---|
| Creator-Support & Mint-Auszahlungen | hello@vidmint.io | 1 Werktag |
| Presse & Medienkit | hello@vidmint.io (Betreff: Presse) | 1 Werktag |
| Partnerschaften & Distribution | hello@vidmint.io (Betreff: Partner) | 2 Werktage |
| Datenschutz & Datenanfragen | hello@vidmint.io (Betreff: Datenschutz) | 1 Werktag |
Häufige Fragen — Preise, Wasserzeichen-Richtlinie, Untertitelsprachen, Auszahlungsschwellen — werden in den VidMint-FAQbeantwortet, was meist schneller ist als E-Mail. Rechtsdokumente finden Sie unter Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.
Die Roadmap von VidMint entsteht aus Creator-Feedback: Untertitelsprachen, Export-Presets und Anpassungen der Mint-Regeln werden nach Umfang und Konkretheit der Anfragen priorisiert, die über diese Seite und das In-App-Feedbackformular eingehen.
Wenn Sie uns schreiben, sind die hilfreichsten Angaben Ihr Gerät, Ihre Zielplattformen (TikTok, Reels, Shorts) und der genaue Moment, in dem der Workflow Sie begeistert oder im Stich gelassen hat. Feature-Wünsche mit einem echten Anwendungsfall werden am schnellsten umgesetzt. Erfahren Sie mehr über die Arbeitsweise des Teams auf der Über-uns-Seite.